Terms&conditions | lukasdvoraknet

Termini e condizioni generali dell'e-shop www.lukasdvorak.net

1. Contenuto

2. Disposizioni introduttive

2.1. Lo scopo delle presenti Condizioni Generali ("CGC") è quello di regolare i diritti e gli obblighi del venditore e dell'acquirente nell'e-shop https://www.lukasdvorak.net/ ("e-shop").

2.2. Il venditore è Lukás Dvořák, sede di attività in Žateckéch 1224/12, 140 00 PRAHA, ID: 86663534, iscritto nel registro delle imprese come persona fisica che esercita un'attività ("venditore").

2.3. L'acquirente è una persona giuridica o una persona fisica di età superiore ai 18 anni ("acquirente").

2.4. Varie opere, libri, fotografie e altri prodotti ("beni") possono essere acquistati nell'e-shop.

2.5. Il venditore emette le presenti CGC allo scopo di regolare completamente il rapporto giuridico con l'acquirente. Il venditore non è obbligato a stipulare un contratto di acquisto con l'acquirente se l'acquirente viola la legislazione in vigore o le presenti CGC.

2.6. L'acquirente riceverà le presenti CGC elettronicamente in formato pdf insieme alla conferma d'ordine e potrà quindi archiviarle in formato elettronico o cartaceo.

2.7. Queste CGC si applicano solo ai casi in cui l'acquirente è sia un imprenditore che un consumatore e acquista i prodotti del venditore sull'e-shop. Se alcune disposizioni delle presenti CGC si applicano esclusivamente al consumatore, questo viene indicato al posto del consumatore acquirente, o tale disposizione è contrassegnata in altro modo.

3. Contatti del venditore

3.1. Per posta: Lukás Dvořák, Žateckéch 1224/12, 140 00, PRAGA;

3.2. Per via elettronica: info@lukasdvorak.net;

3.3. Per telefono: 724240201;

3.4. Sito web: https://www.lukasdvorak.net/;

3.5. Persona autorizzata a gestire le richieste dei clienti: info@lukasdvorak.net;

3.6. Persona che gestisce reclami e reclami: info@lukasdvorak.net;

4. Ordine e conclusione del contratto di acquisto

4.1. Un acquirente che è interessato a ordinare la merce del venditore e concludere un contratto di acquisto con lui procede secondo i passaggi elencati in questo articolo.

4.2. Scelta della merce: tutte le merci sono opportunamente contrassegnate, tutte le proprietà e le caratteristiche sono elencate secondo la normativa vigente, il tutto direttamente nell'e-shop. Per ogni articolo è indicato il prezzo di acquisto, comprensivo di IVA e di altre imposte e tasse ("Prezzo"). Il prezzo non include le spese di spedizione. L'acquirente inserisce la merce selezionata nel carrello.

4.3. Conferma d'ordine: una volta che l'acquirente ha selezionato tutti i prodotti desiderati, clicca sul carrello e controlla il contenuto. L'acquirente può modificare il contenuto del carrello in qualsiasi momento - aggiungere o rimuovere merci. Per continuare l'ordine, l'acquirente preme il pulsante "Avanti".

4.4. Dati dell'acquirente: l'acquirente è tenuto a compilare in modo corretto, veritiero e corretto i propri dati: nome, cognome, codice fiscale, partita iva, indirizzo di sede/residenza, indirizzo di consegna, e-mail, telefono.

4.5. Dati di trasporto: l'acquirente sceglie il tipo di trasporto - vedere l'articolo "Condizioni di consegna" per ulteriori informazioni.

4.6. Informazioni sul pagamento: l'acquirente sceglie il tipo di pagamento - vedere l'articolo "Termini di pagamento" per ulteriori informazioni.

4.7. Panoramica dell'ordine: l'acquirente esamina la panoramica dell'ordine. Eventuali errori o modifiche possono essere apportati a questo punto.

4.8. Conferma dell'ordine: se l'acquirente concorda con tutti i dati del modulo d'ordine e vuole completarlo e ordinare la merce in modo vincolante, barra l'accordo con le presenti CGC, prende atto dell'informativa sul trattamento dei dati personali e preme il pulsante pulsante "Ordine vincolante per il pagamento".

4.9. Non appena il venditore accetta l'ordine, invierà elettronicamente all'acquirente una conferma del suo ordine, comprensiva del testo delle presenti Condizioni Generali, all'indirizzo di posta elettronica da lui fornito nel modulo.

4.10. Il venditore ha il diritto di rifiutare l'ordine dell'acquirente, nel caso in cui ciò accada, tutti i fondi pagati dall'acquirente verranno restituiti al suo conto bancario.

4.11. Il contratto di acquisto si perfeziona con la consegna della conferma d'ordine del venditore all'acquirente.

4.12. L'obbligo del venditore di fornire all'acquirente una conferma del contratto concluso su un supporto permanente entro un termine ragionevole dopo la conclusione del contratto, al più tardi al momento della consegna della merce, è adempiuto dal venditore consegnando il suddetto conferma all'indirizzo e-mail dell'acquirente. Contestualmente alla conferma, il venditore invierà anche le CGV in formato pdf alla mail dell'acquirente.

4.13. Il contratto di acquisto, o il suo contenuto, costituisce una conferma di ricezione dell'ordine e delle CGC. Il contratto è conservato dal venditore solo elettronicamente. Dal momento che l'acquirente ha ricevuto i documenti di cui sopra in formato pdf alla sua e-mail, il venditore non fornisce alcun ulteriore accesso al contratto di acquisto.

4.14. L'acquirente paga i costi sostenuti durante l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del contratto di acquisto tramite l'e-shop (costi di connessione a Internet), e tali costi non differiscono dalla tariffa base.

4.15. Il contratto di acquisto, comprese le presenti CGC, è redatto allo stesso modo dell'intero sito web in lingua inglese. Il contratto di acquisto può essere concluso solo in lingua inglese.

4.16. Tutta la presentazione della merce nell'e-shop è solo di natura informativa, non è una proposta di conclusione di un contratto e il venditore non è obbligato a concludere un contratto di acquisto con l'acquirente in merito a tali merci.

5. Termini di pagamento

5.1. I prezzi delle merci sono il prezzo finale. Al prezzo della merce si aggiunge il costo del trasporto secondo quanto previsto all'articolo Condizioni di consegna.

5.2. E' possibile concordare le seguenti modalità di pagamento: PayPal, Carta di pagamento, Bonifico bancario.

5.3. Il prezzo deve essere pagato in anticipo. Non è possibile concordare il pagamento in contrassegno o altra forma simile.

6. Condizioni di consegna

6.1. La merce viene consegnata tramite: UPS, PPL.

6.2. La merce viene consegnata solo nel territorio dei seguenti paesi: paesi UE, paesi europei extra UE, USA, Canada, Australia, Hong Kong, Giappone, Turchia, Nuova Zelanda, Singapore, Emirati Arabi.

6.3. Il costo della consegna varia a seconda del paese di consegna selezionato. Il listino prezzi è elencato nell'e-shop.

6.4. La merce verrà consegnata all'acquirente in termini dipendenti dallo stato di giacenza, dalle dimensioni della merce e dal metodo di pagamento scelto dall'acquirente.

6.5. La data di consegna è sempre indicata per merce specifica, oppure la data di consegna è specificata prima dell'invio dell'ordine nel modulo d'ordine. Se non viene specificata alcuna data di consegna, la merce verrà consegnata all'acquirente senza indebito ritardo, ma non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del contratto di acquisto.

6.6. Se si verificano circostanze straordinarie (forza maggiore) che possono causare un prolungamento dei tempi di consegna della merce, l'acquirente sarà immediatamente informato di tali circostanze.

6.7. Al momento della consegna della merce, l'acquirente è tenuto a ispezionare immediatamente la merce per difetti visibili o altri danni alla merce o al suo imballaggio (spedizione), e in caso di danni alla spedizione (vale a dire merce o imballaggio), l'acquirente è obbligato segnalare immediatamente i difetti a UPS (corrieri nel paese specificato) e segnalare i difetti comprese le foto all'e-mail info@lukasdvorak.net. Inoltre, l'acquirente è tenuto a ispezionare la merce senza indebito ritardo dopo averla presa in consegna e accertarsi della sua proprietà, quantità e condizione, e di segnalare immediatamente eventuali ritrovamenti, comprese le foto, all'e-mail info@lukasdvorak.net.

6.8. Nel caso in cui l'acquirente non ritiri la merce all'ora concordata, il venditore ha diritto al diritto di giacenza nella misura consueta, salvo diverso accordo. Prendendo in consegna la merce dal vettore, l'acquirente acquisisce la proprietà della merce. In caso di consegna all'estero e di mancata accettazione della merce da parte dell'acquirente, il venditore ha diritto al rimborso delle spese sostenute in relazione ad una nuova consegna o restituzione della merce.

7. Disposizioni relative al consumatore

7.1. Questo articolo regola i diritti dell'acquirente che è solo un consumatore.

7.2. Un consumatore è qualsiasi persona che, al di fuori dell'ambito della sua attività commerciale, al di fuori dell'ambito dell'attività del suo datore di lavoro o al di fuori dell'ambito dell'esercizio indipendente della sua professione, stipula un contratto con un imprenditore o altrimenti tratta con lui.

7.3. Il venditore non è vincolato dal codice di condotta.

7.4. Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto (salvo diversa indicazione di seguito), entro il termine di quattordici giorni, che decorre se è

7.4.1. contratto di acquisto, dal giorno dell'accettazione della merce;

7.4.2. un contratto, il cui oggetto è più tipi di merci o la consegna di più parti, dalla data di accettazione dell'ultima consegna di merci; O

7.4.3. il contratto, il cui oggetto è la regolare fornitura ripetuta di beni, dalla data di accettazione della prima fornitura di beni;

7.4.4. che tale recesso deve essere inviato all'indirizzo del venditore, all'indirizzo di posta elettronica del venditore o utilizzare il modulo per il recesso dal contratto disponibile sull'e-shop;

7.5. Il consumatore non ha il diritto di recedere dal contratto per i beni ordinati dal consumatore su misura (vale a dire beni modificati secondo le esigenze del consumatore per la sua persona o modificati secondo i desideri del consumatore, ecc.).

7.6. In caso di recesso dal contratto, l'acquirente-consumatore sostiene i costi relativi alla restituzione dei beni al venditore, nonché i costi per la restituzione dei beni, se tali beni non possono essere restituiti tramite il normale percorso postale a causa della loro natura.

7.7. Il venditore informa il consumatore dell'esistenza di un ente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori, che è l'Ispettorato ceco del commercio, con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, telefono: 296 366 360, web indirizzo: http://www.coi.cz.

7.8. Se il consumatore ritiene che vi sia stata una violazione dei diritti legali del consumatore da parte del venditore, ha il diritto di presentare il reclamo all'Ispettorato commerciale ceco o all'ufficio commerciale competente.

8. Trattamento dei dati personali

8.1. L'informativa sul trattamento dei dati personali è disponibile sull'e-shop.

9. Procedura reclami

9.1. La procedura di reclamo è parte integrante delle CGC.

9.2. La ricevuta della merce è la fattura consegnata elettronicamente dopo il pagamento della merce.

9.3. Una cosa è difettosa se non ha le proprietà concordate. Costituiscono difetto anche l'esecuzione di un'altra cosa (consegna di altra merce) e difetti dei documenti richiesti per l'utilizzo della merce.

9.4. Il diritto dell'acquirente da un adempimento difettoso si basa su un difetto che la merce presenta quando il rischio del danno passa all'acquirente, anche se si manifesta solo successivamente. Il diritto dell'acquirente si basa anche su un difetto sorto successivamente, che il venditore ha causato violando il suo obbligo.

9.5. L'acquirente ispeziona la merce non appena possibile dopo che il rischio di danneggiamento è passato alla merce e si accerta delle sue proprietà e quantità. È obbligato a informare il venditore di eventuali difetti e carenze rilevati senza indebito ritardo.

9.6. Il rischio del danno passa all'acquirente al momento del ricevimento della merce. Ha lo stesso effetto se il compratore non prende in consegna la merce, anche se il venditore gli ha permesso di disporne.

9.7. Il danno alla merce, verificatosi dopo che il rischio del danno alla merce è passato all'acquirente, non pregiudica il suo obbligo di pagare il prezzo di acquisto, a meno che il venditore non abbia causato il danno violando il suo obbligo.

9.8. Il venditore è responsabile nei confronti dell'acquirente che l'articolo non presenti difetti al momento della ricezione. In particolare, il venditore è responsabile nei confronti dell'acquirente che al momento in cui l'acquirente ha preso in consegna la merce:

9.8.1. i beni hanno le caratteristiche concordate dalle parti, e se non vi è accordo su tali caratteristiche che il venditore o ha descritto o che l'acquirente si aspettava riguardo alla natura dei beni e sulla base della pubblicità effettuata dal venditore ;

9.8.2. i beni sono idonei all'uso per il quale il venditore ne dichiara l'uso o per il quale vengono abitualmente utilizzati beni di questo tipo;

9.8.3. le merci sono in quantità, misura o peso adeguati;

9.8.4. la merce è conforme ai requisiti delle disposizioni di legge.

9.9. Scadenze per l'esercizio dei diritti da adempimento inesatto:

9.9.1. L'acquirente, che è un consumatore, ha diritto di esercitare il diritto contro il difetto entro il termine di due anni dal ricevimento;

9.9.2. Un acquirente che non è un consumatore ha diritti solo da vizi occulti ed evidenti che erano presenti al momento della ricezione della merce. Se un difetto si manifesta entro un anno dall'accettazione, si considera che la merce fosse già difettosa al momento dell'accettazione da parte dell'acquirente, a meno che il venditore non dimostri diversamente.

9.10. L'acquirente applica il reclamo ai seguenti contatti: info@lukasdvorak.net

9.11. La spedizione della merce difettosa deve contenere la merce contestata, compresi gli accessori completi.

9.12. In caso di risoluzione di un reclamo sotto forma di scambio di merci, non è previsto un nuovo termine, è determinante il periodo che decorre dal giorno dell'accettazione della merce da parte dell'acquirente.

9.13. Rigetto del reclamo:

9.13.1. Rompendo il sigillo protettivo o l'adesivo informativo, l'acquirente rischia il rigetto del reclamo, a meno che il danno non si verifichi durante il normale utilizzo;

9.14. Non possono essere rivendicati danni alla merce causati da danni meccanici alla merce, utilizzo della merce in condizioni non corrispondenti a temperatura, polverosità, umidità, effetti chimici e meccanici dell'ambiente idoneo alla merce;

9.15 Non possono essere fatti valere reclami per danni alla merce causati da negligenza nella cura della merce,

9.16. Non possono essere fatti valere reclami per danni alla merce causati da danni causati da un carico eccessivo o da un uso contrario alle condizioni indicate nella documentazione del venditore, sull'e-shop o nelle istruzioni del venditore,

9.17. Non possono essere riconosciuti reclami per merci che sono state modificate dal cliente (verniciatura, piegatura, ecc.) se si è verificato un difetto a seguito di tale modifica, danni causati da elementi naturali o forza maggiore.

9.18. Il venditore ha il diritto di respingere i difetti di merci contaminate o merci che non possono essere accettate per motivi igienici.

9.19. Elaborazione del reclamo:

9.19.1. Se l'acquirente è un consumatore, il venditore decide immediatamente sul reclamo, in casi complessi entro tre giorni lavorativi. Questo periodo non include il tempo appropriato per il tipo di prodotto o servizio richiesto per una valutazione professionale del difetto. Il venditore gestirà il reclamo, inclusa la rimozione del difetto, senza indebito ritardo, entro e non oltre 30 giorni dal giorno successivo alla presentazione del reclamo. Il periodo di 30 giorni può essere prorogato dopo aver presentato un reclamo previo accordo con il consumatore - tale proroga non deve essere indefinita o sproporzionatamente lunga. Trascorso il termine o il periodo prorogato, si considera che esistesse effettivamente un difetto del bene e il consumatore ha gli stessi diritti come se si trattasse di un difetto non eliminabile.

9.19.2. Se l'acquirente è un imprenditore, il venditore si impegna a decidere in merito al reclamo entro 40 giorni dalla data di presentazione del reclamo. L'imprenditore acquirente sarà informato di questa decisione tramite e-mail di contatto.

9.20. Il venditore rilascia sempre all'acquirente una conferma di ricezione del reclamo, inclusa la liquidazione.

9.21. L'acquirente ha diritto al rimborso delle spese intenzionalmente sostenute in relazione all'applicazione di un reclamo giustificato. Questi costi sono intesi come i meno necessari.

9.22. Qualora la merce non abbia le caratteristiche sopra indicate, l'acquirente può richiedere alle condizioni previste dal Codice Civile e dal Codice dei Reclami:

9.22.1. Rimozione del difetto

• Secondo la scelta dell'acquirente, consegnando un nuovo articolo o riparando l'articolo. Il metodo scelto può essere rifiutato o modificato dal venditore se la procedura scelta è impossibile o sproporzionatamente onerosa rispetto all'altro metodo.

• In caso di sostituzione della merce originale con merce nuova, l'acquirente restituisce a sue spese la merce originariamente consegnata al venditore.

9.22.2. Consegna della merce ordinata

• Nel caso in cui il difetto consista nella consegna di altra merce. Al momento della consegna della merce corretta, l'acquirente restituisce a proprie spese al venditore la merce originariamente consegnata.

9.22.3. Sconto ragionevole o recesso dal contratto

• L'acquirente può richiedere uno sconto ragionevole o recedere dal contratto se il venditore rifiuta di rimuovere il difetto o non lo rimuove in conformità con i requisiti della procedura di reclamo e del codice civile; il difetto si è manifestato ripetutamente; il difetto costituisce una violazione sostanziale del contratto; oppure è evidente che il venditore non rimedierà al difetto entro un termine ragionevole o senza notevoli difficoltà per l'acquirente.

• Il periodo di reclamo o l'obbligo di collaborazione dell'acquirente non sono considerati tempi irragionevoli o difficoltà significative per l'acquirente.

9.23. L'acquirente non ha il diritto di recedere dal contratto se il difetto è insignificante. L'acquirente non può recedere ulteriormente dal contratto o richiedere la consegna di un nuovo oggetto se non può restituire la merce nello stato in cui l'ha ricevuta. Ciò non si applica se si è verificato un cambiamento nello stato della merce a seguito della loro ispezione allo scopo di rilevare un difetto della merce; se l'acquirente ha utilizzato la merce prima che il difetto fosse scoperto; l'impossibilità di restituire la merce nella sua condizione originale non è stata causata dall'acquirente; o se l'acquirente ha venduto la merce o l'ha usata o cambiata durante il normale utilizzo prima che il difetto fosse scoperto (se il cambiamento di condizione si è verificato solo in parte della merce, l'acquirente restituirà al venditore solo una parte della merce e provvederà al risarcimento al venditore per la restante parte fino a concorrenza dell'importo sottostante, che il compratore aveva dall'uso della merce).

9.24. Il venditore non è obbligato a soddisfare il reclamo dell'acquirente se l'acquirente conosceva o avrebbe dovuto conoscere il difetto della merce prima della conclusione del contratto o al momento della presa in consegna della merce con la consueta cura, o se l'acquirente stesso ha causato il difetto.

9.25. I diritti e gli obblighi delle parti contraenti in merito ai diritti derivanti da un adempimento inesatto sono regolati dalle norme legali pertinenti, in particolare dalle disposizioni del § 2615 e § 2099 e seguenti. Legge n. 89/2012 Coll., come modificata ("Codice civile").

10. Regole per la gestione dei reclami

10.1. L'acquirente ha il diritto di presentare un reclamo al venditore.

10.2. Il venditore ha designato una persona autorizzata a ricevere reclami, e accetta reclami al contatto info@lukasdvorak.net

10.3. Il venditore conferma sempre elettronicamente la registrazione del reclamo.

10.4. In caso di reclamo ripetuto, l'avente diritto è tenuto a discutere il reclamo con il superiore gerarchico.

10.5. Il venditore gestisce i reclami senza inutili ritardi, entro e non oltre 30 giorni di calendario.

10.6. L'acquirente viene informato sulle modalità di gestione del reclamo per via telematica, entro e non oltre il termine di cui al paragrafo precedente.

10.7. Se è necessario per l'effettivo esercizio dei diritti dell'acquirente, il venditore informerà l'acquirente di altri diritti.

11. Altri diritti e doveri

11.1. L'acquirente non è autorizzato a copiare o imitare in alcun modo le opere dell'autore (merce) del venditore. Il venditore non è autorizzato a concludere un contratto di acquisto con un acquirente che abbia il ragionevole timore che la merce venga trattata in violazione della legge o delle presenti CGC.

11.2. Se una qualsiasi disposizione del contratto di acquisto o delle CG non è valida o inefficace, o diventa tale, la disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione il cui significato sia il più vicino possibile alla disposizione non valida. L'invalidità o l'inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni.

11.3. Modifiche e integrazioni al contratto di acquisto o termini e condizioni richiedono testo (anche elettronico).

11.4. L'acquirente dichiara di essere a conoscenza del valore reale della prestazione fornita e di accettare senza riserve il prezzo pattuito della prestazione.

12. Disposizioni finali

12.1. Le presenti CGC e gli acquisti nell'e-shop sono soggetti al diritto ceco.

12.2. In altre questioni non espressamente concordate, il rapporto tra il venditore e l'acquirente è disciplinato in particolare dalle disposizioni pertinenti della legge n. 89/2012 Coll., e successive modifiche.

12.3. In caso di controversia, il tribunale competente è il tribunale con giurisdizione locale e sostanziale determinato dalla sede di attività del venditore.

12.4. Le presenti Condizioni Generali sono state emesse il 1 febbraio 2023. Il venditore ha il diritto di modificarle se necessario, ma ciò non pregiudica i contratti di acquisto già conclusi. L'acquirente è tenuto a studiare attentamente le CGC prima di iniziare un acquisto nell'e-shop e, se necessario, contattare il venditore ai contatti di cui sopra per spiegare qualsiasi cosa.

Termini di trattamento dei dati personali

1. Contenuto

2. Disposizioni introduttive

2.1. Questo documento Termini di trattamento dei dati personali ("Informazioni") viene utilizzato per fornire tutte le informazioni necessarie sul trattamento dei dati personali all'interno del sito web e dell'e-shop https://www.lukasdvorak.net/ ("sito web").

2.2. Navigando sul sito ed eventualmente fornendo il consenso che si riferisce alla presente Informativa, dichiari di aver preso conoscenza dell'Informativa, di averla compresa e di concordare con essa.

3. Amministratore e contatti

3.1. Il responsabile del trattamento dei dati personali è Lukás Dvořák, con sede in Žateckéch 1224/12, 140 00 PRAGUE, ID: 86663534, iscritto nel registro delle imprese come persona fisica che esercita un'attività ("Amministratore").

3.2. Contatto postale: Lukás Dvořák, Žateckéch 1224/12, 140 00, PRAGA;

3.3. Contatto elettronico: info@lukasdvorak.net;

3.4. Persona autorizzata a gestire le richieste relative al trattamento dei dati personali: info@lukasdvorak.net.

4. Trattamento dei dati personali durante la navigazione sul sito web

4.1. Nessun dato personale viene trattato durante la navigazione nel sito.

4.2. L'amministratore non utilizza cookie o altri strumenti simili nel senso di una regolamentazione legale efficace.

5. Trattamento dei dati personali in caso di acquisto nell'e-shop

5.1. Finalità del trattamento cui sono destinati i dati personali: nel caso in cui venga effettuato un ordine, o concluso un contratto, è necessario conservare i dati personali ai fini dell'esecuzione del contratto, ovvero evasione dell'ordine, ispezione, consegna, eventuali reclami o rivendicazioni di difetti e azioni correlate con la garanzia dell'ordine.

5.2. Base giuridica del trattamento: adempimento del contratto, senza tale trattamento non è possibile effettuare un ordine.

5.3. Categorie di dati personali interessate: dati identificativi, dati di contatto, dati sulla merce ordinata, dati sulla data e ora dell'ordine, altri dati relativi al contratto e relative comunicazioni.

5.4. Destinatari/categorie di destinatari: USA Wix.com Inc., inoltre solo responsabili contrattualmente autorizzati del trattamento delle categorie: fornitori di soluzioni tecniche, servizi IT, revisori, servizi legali, servizi contabili.

5.5. Trasferimento extra UE: USA Wix.com Inc. sulla base di clausole contrattuali standard; nel caso in cui tu richieda l'invio di merce fuori dall'UE, viene utilizzato come incaricato del trattamento il fornitore del trasporto nel paese del destinatario della merce fuori dall'UE. Il livello di protezione è assicurato da Clausole Contrattuali Standard.

5.6. Il periodo per il quale i dati personali saranno conservati: per la durata del contratto e due anni successivi a causa di vizi asseriti e altri reclami.

5.7. La fonte da cui provengono i dati personali: l'interessato.

6. Trattamento dei dati personali in caso di invio della newsletter ai propri clienti

6.1. Finalità del trattamento cui sono destinati i dati personali: se effettui un acquisto nell'e-shop, ti invieremo regolarmente altre offerte simili dei nostri prodotti, per via elettronica o per posta.

6.2. Base giuridica del trattamento: legittimo interesse contro il quale è possibile opporre opposizione.

6.3. Categoria di dati personali interessati: dati identificativi e di contatto, dati sugli acquisti.

6.4. Destinatari/categorie di destinatari: solo responsabili contrattualmente autorizzati del trattamento appartenenti alle categorie: fornitori di soluzioni tecniche, servizi informatici, revisori, servizi legali, servizi contabili.

6.5. Periodo di conservazione dei dati personali: a tempo indeterminato, al massimo fino alla richiesta di cessazione dell'invio di messaggi commerciali.

6.6. La fonte da cui provengono i dati personali: l'interessato.

7. Trattamento dei dati personali in caso di utilizzo dei contatti sul sito web

7.1. Finalità del trattamento a cui sono destinati i dati personali: se ci contatti tramite il modulo di contatto o i dati di contatto pubblicati (per telefono, e-mail o per iscritto, ad esempio per posta), elaboreremo i tuoi dati personali allo scopo di elaborare i tuoi dati personali domanda/richiesta o garantire un'altra risposta. Generalmente non pubblichiamo le tue domande.

7.2. Base giuridica del trattamento: consenso espresso mediante l'invio della relativa richiesta/lettera o altro messaggio. Il consenso è volontario e può essere revocato in qualsiasi momento.

7.3. Categoria di dati personali interessati: dati identificativi, dati di contatto (e-mail), oggetto e contenuto della richiesta/richiesta/messaggio, data di consegna delle informazioni, nel caso elettronico, indirizzo IP e ora esatta.

7.4. Destinatari/categorie di destinatari: solo responsabili contrattualmente autorizzati del trattamento appartenenti alle categorie: fornitori di soluzioni tecniche, servizi informatici, revisori, servizi legali, servizi contabili.

7.5. Periodo di conservazione dei dati personali: i dati personali saranno conservati solo per la durata del follow-up e della relativa comunicazione per gestire la richiesta/richiesta/altro messaggio e non oltre i 3 mesi successivi in caso di ulteriore follow-up comunicazione.

7.6. La fonte da cui provengono i dati personali: l'interessato.

8. Trattamento dei dati personali per l'adempimento di obblighi di legge

8.1. Finalità del trattamento cui sono destinati i dati personali: Se l'Amministratore è tenuto da un regolamento legale in vigore a conservare documenti specifici, lo fa per lo scopo specificato dal regolamento legale dato. Un esempio è l'archiviazione di documenti in ambito contabile e fiscale.

8.2. Base giuridica del trattamento: adempimento di un obbligo legale.

8.3. Categoria di dati personali interessati: solo quei dati o documenti la cui conservazione è richiesta da una specifica norma di legge.

8.4. Destinatari/categorie di destinatari: solo responsabili contrattualmente autorizzati del trattamento appartenenti alle categorie: fornitori di soluzioni tecniche, servizi informatici, revisori, servizi legali, servizi contabili.

8.5. Periodo di conservazione dei dati personali: I dati raccolti in questo modo sono conservati dall'Amministratore solo per il periodo specificato dalla normativa legale in questione.

8.6. La fonte da cui provengono i dati personali: l'interessato.

9. Trattamento dei dati personali per tutelare i diritti dell'Amministratore e difendersi da rivendicazioni

9.1. Finalità del trattamento cui sono destinati i dati personali: Qualora l'Amministratore effettui i suddetti trattamenti, successivamente alla loro cessazione, raccoglie una serie limitata di documenti e dati personali al fine di tutelare i propri diritti, difendersi da rivendicazioni asserite e anche ai fini della difesa da procedimenti giudiziari/amministrativi/di controllo e non. Un esempio è la conservazione di un contratto di acquisto dopo il suo adempimento, o estinzione.

9.2. Base giuridica del trattamento: legittimo interesse del Titolare a tutelare i propri diritti, prova di adempimento e difesa nei confronti delle autorità di controllo. Hai il diritto di opporti a questo interesse legittimo in qualsiasi momento.

9.3. Categoria di dati personali interessati: documenti comprovanti azioni legali come consensi concessi, registri pertinenti, richieste inviate per esercitare diritti, ecc.

9.4. Destinatari/categorie di destinatari: solo responsabili contrattualmente autorizzati del trattamento appartenenti alle categorie: fornitori di soluzioni tecniche, servizi informatici, revisori, servizi legali, servizi contabili.

9.5. Periodo di conservazione dei dati personali: I dati così raccolti sono conservati dall'Amministratore per un periodo di 3 anni dalla scadenza del periodo di trattamento previsto per altra finalità ai sensi della presente Informativa. Il termine non termina prima dell'inizio del procedimento giudiziario o di altra natura e dei relativi termini per i rimedi.

9.6. La fonte da cui provengono i dati personali: l'interessato.

10. Diritti dell'interessato

10.1. Il diritto a informazioni, comunicazioni e procedure trasparenti per l'esercizio dei diritti dell'interessato

10.1.1. L'amministratore adotterà le misure appropriate per fornirti tutte le informazioni (ad esempio sul responsabile del trattamento dei dati personali e sul corso di tale trattamento) in modo conciso, trasparente, comprensibile e facilmente accessibile, utilizzando mezzi linguistici chiari e semplici, e per rendere tutte le comunicazioni relative al trattamento. L'amministratore ti fornirà informazioni per iscritto o con altri mezzi (ad esempio, in formato elettronico). A condizione che la tua identità sia provata in altri modi, hai anche il diritto di richiedere la fornitura di queste informazioni oralmente.

10.1.2. L'amministratore non rifiuterà di soddisfare la tua richiesta nell'esercizio dei tuoi diritti (in particolare, il diritto di accesso), a meno che non dimostri di non poter stabilire l'identità dell'interessato a cui si riferiscono i dati in questione.

10.1.3. Hai il diritto che l'Amministratore ti fornisca informazioni sulle misure adottate su richiesta, senza indebito ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta. Se necessario, tale termine può essere prorogato di altri due mesi, tenuto conto della complessità e del numero delle domande. L'amministratore ti informerà di tale proroga entro un mese dal ricevimento della richiesta, unitamente ai motivi di tale rinvio. Se hai inviato la tua richiesta in formato elettronico, le informazioni saranno fornite in formato elettronico se possibile ea meno che tu non richieda un altro metodo di comunicazione.

10.1.4. Qualora il Gestore non adotti i provvedimenti da te richiesti, ti informerà immediatamente e non oltre un mese dal ricevimento della richiesta sui motivi della mancata adozione dei provvedimenti e sulla possibilità di proporre reclamo all'autorità di controllo e richiedere la tutela giurisdizionale .

10.1.5. Ti informiamo che tutte queste informazioni, comunicazioni e azioni sono fornite gratuitamente. Qualora le richieste presentate siano valutate come manifestamente infondate o irragionevoli, e soprattutto se ripetute, l'Amministratore può alternativamente:

• imporre un compenso ragionevole tenendo conto dei costi amministrativi associati alla fornitura delle informazioni o comunicazioni richieste o all'adozione delle azioni richieste; O

• rifiutarsi di ottemperare alla richiesta.

10.1.6. Qualora l'Amministratore nutra ragionevoli dubbi sull'identità della persona fisica che presenta la domanda, può richiedere la fornitura di ulteriori informazioni necessarie a confermare l'identità del soggetto.

10.2. Diritto di accesso

10.2.1. Hai il diritto di ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, hai il diritto di ottenere l'accesso a tali dati personali e alle seguenti informazioni:

• finalità del trattamento;

• categoria di dati personali interessati;

• destinatari o categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno resi disponibili, in particolare destinatari in paesi terzi o organizzazioni internazionali;

• il periodo previsto per il quale i dati personali saranno conservati o, se non può essere determinato, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;

• l'esistenza del diritto di chiedere all'Amministratore la rettifica o la cancellazione dei dati personali che La riguardano o la limitazione del loro trattamento e/o di opporsi a tale trattamento;

• il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo;

• tutte le informazioni disponibili sulla fonte dei dati personali, se non ottenute da voi;

• il fatto che abbia luogo un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e almeno in questi casi, informazioni significative sulla procedura utilizzata, nonché il significato e le conseguenze previste di tale trattamento per te.

10.3. Diritto di rettifica

10.3.1. Hai il diritto di chiedere all'Amministratore di correggere i dati personali inesatti che ti riguardano senza indebito ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, Lei ha altresì il diritto di integrare i dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

10.4. Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio")

10.4.1. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, in tutto o in parte. Hai il diritto che l'Amministratore cancelli i dati personali che ti riguardano senza indebito ritardo e l'Amministratore è obbligato a cancellare i dati personali senza indebito ritardo se viene fornita una delle seguenti ragioni:

• i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;

• revocate il consenso in base al quale i dati sono stati trattati e non sussiste altro motivo giuridico per il trattamento;

• ti opponi al trattamento (secondo il “Diritto di opposizione” di seguito) e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;

• i dati personali sono stati trattati illegalmente;

• i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o di uno Stato membro che si applica al Titolare;

• i dati personali sono stati raccolti in relazione all'offerta di servizi della società dell'informazione nel caso di una persona di età inferiore ai 15 anni, per la quale l'esercente la potestà genitoriale deve prestare il consenso al trattamento in conformità alla normativa vigente.

10.4. Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio")

• i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;

• revocate il consenso in base al quale i dati sono stati trattati e non sussiste altro motivo giuridico per il trattamento;

• ti opponi al trattamento (secondo il “Diritto di opposizione” di seguito) e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;

• i dati personali sono stati trattati illegalmente;

• i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o di uno Stato membro che si applica al Titolare;

10.4.2. Se il Titolare ha pubblicato dati personali ed è obbligato a cancellarli in base al suddetto "Diritto alla cancellazione", adotterà misure ragionevoli, anche tecniche, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di implementazione, per informare i Titolari che elaborare questi dati personali che richiede all'interessato di eliminare tutti i riferimenti a tali dati personali, le loro copie o repliche.

10.4.3. Quanto sopra non si applica se il trattamento è necessario:

• per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;

• per adempiere a un obbligo legale che richieda il trattamento secondo il diritto dell'Unione o di uno Stato membro che si applica all'Amministratore, o per adempiere a un compito svolto nell'interesse pubblico o nell'esercizio di pubblici poteri affidato all'Amministratore ;

• per motivi di pubblico interesse in materia di sanità pubblica;

• a fini di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica oa fini statistici, se esiste il rischio che il suddetto diritto renda impossibile o pregiudichi gravemente il conseguimento delle finalità del suddetto Trattamento;

• per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di azioni legali.

10.5. Diritto alla limitazione del trattamento

10.5.1. Hai il diritto di chiedere all'amministratore di limitare l'elaborazione in uno dei seguenti casi:

• se neghi l'esattezza dei dati personali, per il tempo necessario all'Amministratore per verificare l'esattezza dei dati personali;

• il trattamento è illecito e tu rifiuti la cancellazione dei dati personali e richiedi invece la limitazione del loro utilizzo;

• L'amministratore non ha più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma tu li richiedi per la determinazione, l'esercizio o la difesa di azioni legali;

• se ti sei opposto al trattamento fino a quando non sia stato verificato se i motivi legittimi dell'Amministratore prevalgono sui tuoi motivi legittimi.

10.5.2. Se il trattamento è stato limitato in base ai suddetti "Diritti alla limitazione del trattamento", questi dati personali, ad eccezione della loro conservazione, possono essere trattati solo con il tuo consenso, o allo scopo di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, per allo scopo di tutelare i diritti di altre persone fisiche o giuridiche o per motivi di rilevante interesse pubblico dell'Unione o di uno Stato membro.

10.5.3. Se hai raggiunto la limitazione del trattamento, l'Amministratore sarà informato in anticipo che la limitazione del trattamento sarà revocata.

10.5.4. Obbligo di notifica in merito alla rettifica o alla cancellazione dei dati personali o alla limitazione del trattamento

10.5.5. Il responsabile del trattamento notifica ai singoli destinatari ai quali i dati personali sono stati messi a disposizione qualsiasi rettifica o cancellazione dei dati personali o limitazione del trattamento, salvo laddove ciò si riveli impossibile o richieda uno sforzo irragionevole. L'amministratore ti informerà su questi destinatari se lo richiedi.

10.6. Diritto alla portabilità dei dati

10.6.1. Hai il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano che hai fornito al Titolare e il diritto di trasferire tali dati ad un altro titolare senza impedimenti da parte del titolare cui si riferiscono i dati personali i dati sono stati forniti, in caso di:

• il trattamento si basi sul consenso o su un contratto; E

• l'elaborazione viene eseguita automaticamente.

10.6.2. Nell'esercizio del tuo diritto alla portabilità dei dati, hai il diritto di far trasferire i dati personali direttamente da un titolare del trattamento a un altro, se tecnicamente fattibile.

10.6.3. L'esercizio del suddetto "Diritto alla portabilità dei dati" non pregiudica il suddetto "Diritto alla cancellazione". Tale diritto non si applica al trattamento necessario per adempiere a un compito svolto nel pubblico interesse o nell'esercizio di pubblici poteri di cui è investito l'amministratore.

10.6.4. Il suddetto "Diritto alla portabilità dei dati" non deve pregiudicare i diritti e le libertà di altre persone.

10.7. Il diritto di opporsi

10.7.1. Per motivi legati alla tua situazione specifica, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano. Il responsabile del trattamento non tratta ulteriormente i dati personali, a meno che non dimostri seri motivi legittimi per l'elaborazione che prevalgono sui tuoi interessi o diritti e libertà, o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

10.7.2. Se i dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano per tale finalità, compresa la profilazione se relativa al marketing diretto.

10.7.3. Se ti opponi al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati personali non saranno più trattati per tali finalità.

10.7.4. In relazione all'utilizzo dei servizi della società dell'informazione, è possibile esercitare il proprio diritto di opposizione con mezzi automatizzati utilizzando specifiche tecniche.

10.7.5. Se i dati personali sono trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, hai, per motivi relativi alla tua situazione particolare, il diritto di opporti al trattamento dei dati personali che ti riguardano, a meno che il trattamento non sia necessario per l'adempimento dell'incarico svolto per motivi di pubblico interesse.

10.8. Processo decisionale individuale automatizzato, inclusa la profilazione

10.8.1. Hai il diritto di non essere oggetto di alcuna decisione basata esclusivamente sull'elaborazione automatizzata, inclusa la profilazione, che abbia effetti legali per te o che influisca in modo simile in modo significativo su di te. L'amministratore non utilizza il processo decisionale individuale automatizzato.

10.9. Il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo

10.9.1. Hai il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all'autorità di controllo, che nella Repubblica Ceca è l'Ufficio per la protezione dei dati personali - www.uoou.cz.

11. Procedura per l'esercizio dei diritti, presentazione dei reclami

11.1. Puoi esercitare tutti i diritti sui contatti dell'Amministratore.

11.2. Elaboreremo tutte le vostre richieste senza indebito ritardo, in casi giustificati entro 30 giorni al massimo.

11.3. I dati di contatto dell'Amministratore, che possono essere utilizzati, tra l'altro, per richieste, revoca del consenso, presentazione di obiezioni o reclami all'Amministratore, sono elencati all'articolo 3.

11.4. Hai il diritto di presentare un reclamo all'Amministratore, il che non pregiudica il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo ai sensi dell'articolo 10.

12. Disposizioni finali

12.1. Il trattamento dei dati personali degli interessati è disciplinato dall'ordinamento giuridico della Repubblica ceca.

12.2. La presente Informativa è in vigore dal 1° gennaio 2023.

12.3. L'amministratore ha il diritto di modificare le informazioni se necessario. La modifica entra in vigore il giorno della notifica o in una data successiva specificata nella notifica della modifica. La modifica non incide sui trattamenti già avviati sulla base di un precedente contenzioso, salvo diversa indicazione nella notifica. In tal caso, l'interessato ha il diritto di rifiutare la modifica e chiedere la cessazione del trattamento dei dati personali.

Capo 4